一鹭向南 ●澳大利亚暑期四城8日●墨进悉出

【出行所需证件】
中国大陆国籍客人：从返程日期开始算有效期最少为6个月以上的护照原件+签证（我司协助申请）+机票（我司提供）。
【关于付款及取消】
1、确认预订后统一支付全款；
2、成功预订后不可取消更改。
【报名须知】
1、报名时请提供护照首页照片及分房要求，这将影响到您的机票及签证是否有效，申请签证所需资料请于报名时一并提供；
2、不接受不满6个月的婴儿、怀孕第24周的孕妇报名，75周岁以上(含75周岁)的游客按照使馆要求需提供国际体检中心开具的健康证明，18周岁以下和80周岁以上的游客需同时有家属陪同；
3、我社保留因签证、航班及前往国当时情况调整行程的权利。因天气、交通、罢工、航班延误等不可抗力的因素造成的损失，我社不予承担责任；
4、全程机票均为团队机票，不能退票、改票及改期，且根据航空公司相关规定，国际段机票及内陆航班出票后，如客人因自身原因而取消出行，所有费用均不退还；
5、行程中航班号及航班时间仅供参考，以实际航班为准；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。行程中所注明车程时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。
6、如遇国家或航空公司政策性调整机票或燃油税价格，请按规定补差价；行程中景点先后顺序仅供参考，我社保留因航班原因而有权调整行程中景点先后顺序的权利，但游览内容不会做删减；
7、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用(来不及更改的项目除外)，行程中赠送项目景点门票不退；
8、行程进行中，如游客因自身原因临时自愿放弃游览，酒店住宿费用、景点门票费用、车费、餐费等均不退还；
9、如遇旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格调整，请按规定补交差价；如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价；
10、根据澳洲法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）；
11、保险细则：我社根据旅游局规定已投保了《旅行社责任保险》。建议客人根据自身情况购买旅游意外伤害保险或其他医疗保险，旅游意外险我社可代为投保，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系；
12、我社根据游客所填写并签字的《团队意见反馈表》为依据，来处理游客意见，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写此表；游客交回的《团队意见反馈表》将作为我社处理投诉的依据；
13、澳大利亚旅游团队为ADS签证，禁止客人境外脱团；如客人因自身原因脱团而产生的相关费用，请游客境外现付；客人脱团期间请务必人身安全；我社有权追加客人的违约罚金。
14、团体旅游费用为32人以上（含32人）成团费用，低于此人数，我社有权根据人数变化重新计算团队费用；
15、参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。

取消政策：
1.如我司签证部审核资料通过可送签 ，拒签收损1000元
2.因个人原因导致的行程取消 （包含发生因客人隐瞒拒签史 、滞留史、材料造假 、不配合补充材料导致拒签的 ）将依据以下标准执行：
出发日前 59 天- 41 天 团款全价的 20%
出发日前 40 天- 30 天 团款全价的 50%
出发日前 29 天- 15天 团款全价的 70%
出发日前 14天-8天， 团款全价的 80%
出发日前 7天-1天 团款全价的 90%
行程当日， 团款全价的 100%

2、不接受不满6个月的婴儿、怀孕第24周的孕妇报名，75周岁以上(含75周岁)的游客按照使馆要求需提供国际体检中心开具的健康证明，18周岁以下和80周岁以上的游客需同时有家属陪同；
3、我社保留因签证、航班及前往国当时情况调整行程的权利。因天气、交通、罢工、航班延误等不可抗力的因素造成的损失，我社不予承担责任；
4、全程机票均为团队机票，不能退票、改票及改期，且根据航空公司相关规定，国际段机票及内陆航班出票后，如客人因自身原因而取消出行，所有费用均不退还；
出行前的准备
1.出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节的变化而定，澳大利亚大部分气候属于热带或亚热带气候，建议出发前收看或收听国际气象预报澳大利亚地处南半球，与北半球气候相反， 悉尼参考气温如下：
春天： 9～11 月，最高气温 24℃, 最低 15℃。
夏天： 12～2 月，最高气温 30℃, 最低 18℃。
秋天： 3～5 月，最高气温 22℃, 最低 13℃。
冬天： 6～8 月，最高气温 17℃, 最低 9℃。
2.请自备牙刷牙膏及拖鞋等个人洗漱用品（澳大利亚大多数酒店不予提供）。其他出行用品也不可少，如：洗发水、浴 液、太阳镜、防晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏（蚊虫叮咬）、创口贴等。
3.由于在国外药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，建议您根据自身情况携带一些常用药品，如因自身疾病 必须携带某些药品时，请备足境外用药量并携带英文药品说明书；所带药品须申报，并如实填写申报单，才可携带入境，否则海关罚金由您承担。
4.托运行李前请您检查行李箱，要将行李上面旧的托运条撕去，防止托运行李时产生误会，导致您的行李错运；建 议使用行李锁将行李锁住。
5.如需境外使用手机，请在出发前到相应运营商营业地开通国际漫游，且购买大洋洲流量包，确保您的手机在境外使用畅通；从澳新往中国打电话则先拨：001186 再拨各国城市区号及电话号码；
6.澳大利亚使用三脚扁形插座（无二脚插座）。


7.澳大利亚流通货币为澳币，建议您在出国前兑换好所需货币，国际免税店也可使用美金及人民币。中国公民出境每人允许携带外汇量为 5000 美元或相等值货币； 当地大多商户均可用 VISA 或银联消费，ATM 机（部分提供中文）可用银联卡取款。
8.时差：澳大利亚境内分三个时区， 东部、西部和中部地区， 悉尼所在的新南威尔士州处在东部时区，非夏季 期间比北京快 2 个小时， 夏季期间比北京快 3 个小时。
9.证件： 旅游期间您的护照将由领队统一保管，请提前在手机中预留护照首页以备不时之需。
10.住宿：由于家庭出行较多，标准间及三人间均有可能出现大小床情况，请您谅解。团体客人按照惯例安排同性 两人一个房间，夫妻或夫妻带子女者， 可应在不影响总房间数的前提下尽量安排同一间， 若出现单男单女， 领 队有权调配夫妻或亲属分住， 单数报名有可能入住三人间，若客人坚持住单间，需自行支付单间差。
澳大利亚的酒店房间内均不可以吸烟，如果客人在房间内、卫生间内或消防通道及酒店走廊内吸烟被发现，最低 罚款金额 300 澳币每次， 如果引起火警，所产生的一切费用和法律责任由客人自负。
**注：部分酒店会要求入住旅客每间房每晚支付$100-200 押金，请旅客自行支付**
旅行社支付的房费只包含客人住宿及早餐，其他所有额外产生的费用由客人自行支付。

入住酒店须知如下：
1.当地酒店的入住时间与国内不同，为下午 14:00 后，退房时间为中午 12:00 前，超时则需加收费用。酒店提供免费和收费电视,，观看收费请付费。
2.酒店客房内的电话拨打外线均需收费，费用比较昂贵。
3.请注意保护酒店内的设备设施及房间内物品，如物品及设施损坏赔偿费用由您承担。（部分酒店入住 时需缴纳现金作为押金 ，查房无误后如数退还）
4.酒店冷水管的水不能直接饮用。热水管的水也不能直接饮用。如需热水泡茶，可以用房间内提供的 热水壶。 一般公共场合的地方都备有饮用水龙头。
5.酒店钻级均为澳大利亚当地评定标准，酒店设施均达标 ，房内装饰可能略低于中国评定水平。


出行当天:
1.集合后领队召开行前说明会，随后办理团队登机手续。如有托运行李，告知地勤人员行程目的地并确认 打出标识目的地是否一致（再次提醒：随身物品严禁携带危险品及超过100毫升液体。贵重物品及锂电池请不要放在托运行李中） 。办好手续后地勤人员会将机票、护照和登机牌交给您 ，登机牌上标有姓名 ( 请与本人护照核对姓名拼音拼写 ，发现错误即时更改。）、航班、登机口、登机时间和座位号。
2.登机手续办好后，在领队的带领下前往登机口候机，过海关时需进行人身检查。根据国家相关规定 ，所 有携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品及超过5000美金等值现金出中国海关时必 须申报。
乘机行李托运规定：
一、国际航班限制携带液体物品登机 ，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和 胶状物品 ， 如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带：
1.装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升（以包装上标明的容量为准）；
2.所有容器必须在经过安全检查时拿出，总体容积不得超过一升；
3.液体物品包括 ：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、 睫毛膏类以及其他的任何类似物品；
4.特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外 携带。此类物品也必须向安全检查人员出示；
5.不符合尺寸及重量规定的手提行李禁止带上飞机；
6.请不要帮助陌生人携带或托运行李；
7.充电宝只能在手提行李中携带或随身携带 ，严禁在托运行李中携带；充电宝额定能量不超过100Wh ( 小于20000毫安），无需航空公司批准可随身携带上飞机；严禁携带未标明额定能量的充电宝上飞机；
8.不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电，对于有启动开关的充电宝 ，在飞行过程中应始终关闭 充电宝。
二、办理托运手续后 ，请务必保存好行李小票 ，如遇行李丢失或损坏 ，请在第一时间联系当地机场航空公 司柜台 ，办理挂失及赔偿。根据航空公司相关规定 ，如行李丢失 ，航空公司会第一时间联系航班起飞处 ， 看是否错挂 ， 如找到会尽快送达您手 ， 如确认已找不回来 ， 会根据重量进行少额现金赔偿；如行李损坏 严重 ，会赔偿一个新 的行李箱；所以请您务必不要将贵重物品放在托运行李中。
海关
出境申报 ：在出境时若携带长镜头或变焦镜头的照相机、摄像机等需在出境时申报，以免在入境时引起征税上的麻烦。在过海关时如有申报物品须走红色通道 ，若无申报请走绿色通道。
入境申报 ：澳大利亚可免税携带香烟25支 ，酒 2250ml 以下。如携带面值超过 1 万澳币或等值外币 ，须于入境时向海关申报。
海关条例 ：前往澳大利亚 ， 海关审查相当严格 ，千万不可携带动物制品（蛋类） 、 肉类制品（罐头等）、 植物制品（水果蔬菜、种子、 中草药） 。以上食品如被海关查处 ， 需缴纳高额罚金。其它种类食品均需如实填写申报单。 在过海关或排队等待时 ， 请随时看管好自己的行李以免丢失或错拿。
旅行安全提示
尊敬的贵宾：
非常荣幸能够为您安排此次旅行。希望大家玩的开心。在外旅行安全是重中之重。以下有几点注意事项请您留意，务必加以防范
一、谨防小偷：
1.在公众场合请警惕自己的钱包及个人物品；
2.尽量不与陌生人过多交谈， 当有人请您帮忙照相时， 请注意在您照相的时候往往就是小偷行窃的最佳时机, 在 餐厅用餐时，请不要把包挂在椅背上；
3.当您离开旅游车时，贵重物品不要放在车上。在旅游景点发生过小偷趁司机不在砸坏车窗行窃的事件，保险公司和车公司对此类情况丢失的财物无法赔偿。
二、人身安全
1.在境外要遵守当地交通规则，不要闯红灯， 过马路应先看右边。澳大利亚均为右舵行驶，与国内相反。 照相的时候请一定注意不要站在行车道上。在进行一些可能有危险性的活动时，如潜水、海底漫步、直升飞机、摩托车、四驱车等项目时，请根据个人身体情况酌情选择游玩项目，量力而行；
2.不要在非游泳区域游泳；游泳时，儿童一定要有家长陪同；
3.在境外如未经过对方允许，不要随便对陌生人拍照，以免发生不必要的麻烦。
三、健康安全
1.在旅行中当您感觉到不适，请告诉领队或导游，提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予赔偿；
2.糖尿病的客人请您务必随身携带胰岛素；
3.不要乱吃小摊贩或者陌生人给予的食物。
四、紧急情况
在境外旅游期间请您记下领队手机号码， 如发生意外也可与我国境外使（领）馆联系， 以寻求帮助。
五、特别注意
由于澳洲电压与中国不同，禁止携带和使用除手机以外的电水壶、电饭锅、电饭煲等小电器，容易触发火警及造成火灾，由此产生的任何民事、刑事诉讼由游客本人承担。
六、请遵守当地法律法规。做文明旅游人。
1.澳大利亚全面禁烟，在非指定区域吸烟会面临高额罚款。酒店内设有敏感烟感器，如有烟雾会自动报警，如果不关洗手间的门洗澡间的大量水蒸气也可能触动报警器，造成火警出警费用2000澳币/次起，酒店吸烟罚款500澳币/次（房间内出现烟头或留下吸烟气味，均属罚款范畴），此费用将由住客自行承担。
2.澳大利亚随意拍摄他人涉嫌触犯隐私，属于严重违法行为，尤其是未成年人。（若因客人拍照导致触犯境外法律，产生的损失客人自行承担，导致旅行社产生损失，我社有权向客人追偿产生的具体费用。）
3.澳大利亚团队均为ADS签证，禁止客人脱团；如客人因自身原因脱团而产生的相关费用，请游客境外现付；客人脱团期间人身安全，旅行社概不负责；
4.参加团队游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到问题而影响行程，属于不可抗力因素，由此引起的一切损失（包括团费），请您自付。