普陀山东航双飞2日游

1．交通：

（1）旅行社旅游产品中所包含的飞机票多为团队经济舱票，依照航空公司规定，不得更改、签转、退票。

（2）包机、火车包列、包船产品所乘交通工具为预先包位，一旦签订旅游合同，即视为出票，如因游客个人原因退团，我社将全额扣除包机（火车包列、包船）票款，请您慎重报名。飞行时间、车程、船程等为预计参考时间，以实际发生时间为准。

（3）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油附加费等价格，请按调整后的价格补足差价。

（4）根据《中华人年共和国旅游法》第七十一条，由公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者承担赔偿责任。

2．住宿：

（1）一般情况下，产品报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。

（2）如一人或多人参团产生单人用房，由旅行社尽量安排与同性别团友合住，若无法安排，请在出团前补齐单间差，以享用单人独立用房。

3．用餐：一般情况下，早餐为自助或桌式；午、晚餐为十人一桌，八菜一汤（不含酒水），人数不足或超过十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的数量，每增加一人增加一个菜，每减少两人减少一个菜。

4．行程安排：

（1）景点游览、自由活动停留的时间以《游客出团通知》为准。

（2）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因放弃部分行程，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

（3）团队游览中请勿擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、住房、用车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（4）如遇天气原因、突发事件等不可抗力导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。

5．儿童收费标准：

一般情况下，飞机团2-12岁儿童只含儿童经济舱机票（包机机票同成人）、当地空调旅游车费、餐费及导游服务费；火车团1.2米以下儿童只含当地空调旅游车费、餐费及导游服务费，1.2米以上儿童须占火车票，1.5米以上儿童同成人。

6．差价说明：

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的价格补足差额。

（2）行程中赠送的游览或娱乐项目，如因航班、天气等不可抗因素导致未安排，恕不退赔费用。

（3）由于产品报价中所含景点门票按旅行社折扣价核算，除免票条款，游客不再享受景点门票其它优惠政策。凡享受免票政策的游客，须在参团中持相关有效证件，并提前告知导游，由导游按旅行社折扣价在旅游地退费。

7．行前解约责任：

（1）旅游者的行前解约责任：①出发前7日-4日，应当支付旅行社旅游费用总额50%。②出发前3日-1日，应当支付旅行社旅游费用总额60%。③出发当日，应当支付旅行社旅游费用总额80%。如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿。

（2）旅行社的行前解约责任：①出发前7日-4日，支付旅游者旅游费用总额10%的违约金。②出发前3日-1日，支付旅游者旅游费用总额15%的违约金。③出发当日，支付旅游者旅游费用总额20%的违约金。

8．出团通知：我们通常在出团前1-2个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

9．意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

10．游客自由活动期参加非本公司组织安排的游览活动所发生的损失、纠纷及人身意外，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。

11. 本团赠送旅游安全人身意外伤害保险，仅限团队常规旅游活动的保险责任，如选择参加以下高风险项目，如：武术、摔跤、特技、自驾车、滑雪、滑冰、滑索、滑水、潜水、跳伞、蹦极、赛马、骑马、赛车、狩猎、探险、攀岩、滑翔、野营、野外生存、拓展训练，应选择高风险旅游活动投保方案，保费须将另行收费。

12．我社独立发团产品，以最低成团人数发团，如报名人数不足最低人数时，已报名的客人须转团或者退团。
13.普陀山线路产品将由我社与其他旅行社联合发团。
特别提醒：请报名前确认是否为失信人员，否则需承担因无法开票而产生的机位退位损失！！！

重要提醒：请所有客人务必携带身份证！

2、关于住宿：普陀山岛上住宿以2-4人为主，夫妻可能需要拆开住，具体以导游协调为准，只保证一人一床；

3、关于优惠：如持有老年证、军官证、残疾证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策，要提前出示证件，以实际优惠到为准；

4、关于动车：2011年6月1日起，全国动车组将统一实行购票、乘车实名制！烦请各组团社将客人有效身份复印件发给我公司进行购票！我公司以收到实际动车票款后出票！因退票或改签需要提供出票时的证件原件，如客人临时退票；

需本人持与动车票上身份证号一致的证件原件办理退票或改签手续，本社不负责退票，敬请周知！

动车票退票规定，春节期间铁路局规定，退票统一收取票价20%退票费。

5、补充说明：如动车票执行退票需原件退票，客人就自行去退票！！

6、注意事项：因国家政策性调价、罢工、交通延阻、天气变化、自然灾害等人力不可抗拒素：（1）造成动车延误如需要增加费用由客人自行承担。（2）造成旅客在途中滞留未能及时到达火车站，由此造成的损失及需额外增加的费用由客人自行承担，我社不予承担 ；

7、关于游览：如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用；我社概不受理因此而产生的一切后续争议。

8、关于交通：朱家尖至普陀山往返快艇5分钟,客运站会根据客源流量改为班船20分钟 。

9、其他：我社接待质量以客人意见单为准，请认真填写意见单，如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向导游公司提出，争取第一时间解决问题；恕不受理与意见单不符的投诉。

10、备注：请游客携带有效身份证件，提前90分钟到机场集中，如失信被执行人：（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。



11、自由活动安全提醒：旅行社已充分提醒参团队人员务必注意自由活动期间的人身财产安全，不去参加当地非正规、无合法资质的旅游项目，遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，确保自己的人身财产安全不受损害。 ��己的人身财产安全不受损害。




注：6月12日起，所有座船进岛的人必需凭证件购票（包括儿童婴儿）儿童，婴儿需出生证明或户口本！
特别提醒：机票折随时变化，收客前请来电咨询机票折扣。